Что нужно чтобы получить замену?

Обязательное наличие видео. Замена товара без видеозаписи не осуществляется.

ВАЖНО! Видео должно быть записано с самого начала оплаты до конца проверки.

На полный экран, включая видимость "Дата" и меню "Пуск".

Должен быть виден курсор.

Без пауз, задержек, стоп-кадров и прочих махинаций, связанных с монтажом.

Видео должно быть записано от момента оплаты товара до момента проверки данных.

Видеозапись является единственным доказательством с вашей стороны того,

что данные на момент покупки были действительно неработоспособны.

Если у вас нет возможности записать видеозапись,

вы можете обратиться за дополнительной проверкой товара к продавцу по контактам, указанным на сайте.

Как оформить заявку на замену аккаунта!

• 1. Зайдите на почту, которые вы указали при оплате. После этого откройте письмо с информацией о товаре и нажмите на ссылку для скачивание товара
  
• 2. Открывается окно с информацией о товаре. Дальше нужно нажать на кнопку «Написать продавцу»
  
• 3. Пишите свою проблему по товару!